Kyriad Chartres
7.6 / 10
Note moyenne sur 150 Avis
“ Dans l' ensemble nous sommes satisfait de notre sejour. 2 points a ameliorer Les chambres donnant sur la route sont tres bruyantes,.proposer plutot les chambres sur le parking.ou avertir les clients... (Voir plus...) ”
Isabelle
-07 juin 2021- -
Expérience du 07 juin 2021
“ Nous réservons à chaque fois que nous avons besoin d’un hôtel à Chartres . Cette fois ci accueil du soir très moyen. Par contre le lendemain interlocutrice de l’accueil très avenante. Nou... (Voir plus...) ”Didier
-01 juin 2021- -
Expérience du 01 juin 2021
Réponse de l'établissement :Chers clients, Merci d'avoir commenté votre séjour. Nous sommes désolés que l'accueil n'est pas été aussi chaleureux que d'habitude, pour avoir une chambre coté parking plutôt que côté route, il suffit juste de demander: nous aurions été ravis de répondre à votre requête. En espérant vous revoir prochainement et vous offrir un accueil digne de ce nom. Cordialement, la réception.
03/06/2021
“ très bon hôtel rapport qualité prix (Voir plus...) ”Adrien
-28 mai 2021- -
Expérience du 28 mai 2021
“ Repas pas terrible frites peu cuites voir blanche (Voir plus...) ”Didier
-27 mai 2021- -
Expérience du 27 mai 2021
“ Le personnel est accueillant, à l'écoute La chambre propre et bien équipée, la literie confortable rien à redire (Voir plus...) ”Aurélien
-25 mai 2021- -
Expérience du 25 mai 2021
“ Prix Location chambre très correct mais supp pdj une pure arnaque (Voir plus...) ”Dominique
-25 mai 2021- -
Expérience du 25 mai 2021
“ Très bien, accueil parfait (Voir plus...) ”Monique
-21 mai 2021- -
Expérience du 21 mai 2021
“ Bon confor, bon accueil malgré les restrictions sanitaires. (Voir plus...) ”Marc
-04 mai 2021- -
Expérience du 04 mai 2021
Réponse de l'établissement :Cher Marc :), Merci d'avoir pris de votre précieux temps pour nous écrire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Oui, nous avons effectivement un protocole sanitaire à respecter scrupuleusement pour le bien-être de nos clients, même si cela peut au premier abord sembler contraignant, il faut encore attendre que les restrictions se désamorcent. En espérant vous revoir très prochainement et maintenir ce niveau d'exigence. Cordialement, la réception.
05/05/2021
“ Petit déjeuner minimaliste (Voir plus...) ”ALAIN
-22 avril 2021- -
Expérience du 22 avril 2021
Réponse de l'établissement :Cher Alain, Merci d'avoir pris de votre précieux temps pour nous laisser un avis sur votre récent séjour. Nous sommes désolées que n'ayez pas apprécié notre buffet de petit-déjeuner. Malheureusement nous avons un protocole stricte à respecter et ce en raison de la situation sanitaire en accord avec notre audit du siège, c'est pour cela que tous les produits ne sont pas disponibles. Nous attendons encore que les restrictions se désamorcent. Au plaisir de vous revoir néanmoins lorsque nous pourrons vous faire profiter de tous nos produits frais et locaux de notre buffet. Cordialement, la réception.
05/05/2021
“ j'avais demandé une chambre non bruyant celle-ci a été avec vue sur le rond-point et à partir de 5 heure du matin, j'ai été réveillé par de passage de véhicule (Voir plus...) ”lae
-05 mars 2021- -
Expérience du 05 mars 2021
Réponse de l'établissement :Chère Laetitia, Merci de nous rapporter votre expérience quant à votre séjour, nous sommes navrés que votre quiétude ait été quelque peu troublé par des véhicules passant dans la zone surtout que celle-ci est très peu passante actuellement dû aux mesures sanitaires. En espérant vous revoir prochainement, si vous avez le sommeil léger n'hésitez pas à demander une chambre coté parking même si toutes nos chambres sont calmes. Cordialement, la réception.
15/03/2021
“ Bien situe pratique d’acces et proche de tout (Voir plus...) ”dominique
-16 février 2021- -
Expérience du 16 février 2021
“ accueil pas très chaleureux (Voir plus...) ”Polo69
-28 janvier 2021- -
Expérience du 28 janvier 2021
Réponse de l'établissement :Cher Polo69, merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous nous excusons si vous avez trouvé l'accueil peu chaleureux alors que notre collègue fût heureuse de vous accueillir. Nous allons tout faire pour améliorer ce point qui est très important pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et ainsi vous satisfaire d'avantage. Cordialement, Jennifer
31/01/2021
“ Pas très sympa le fille de l'accueil a la réception sincèrement J'ai demandé après le repas un café et ma envoyez a chier Ça réponse : Pas de café Mais vous avez pas de café ni de noise... (Voir plus...) ”Abel
-27 janvier 2021- -
Expérience du 27 janvier 2021
“ Une hôtesse d accueil mal aimable, pas de chauffage dans la chambre , une télécommande défectueuse, ... et le repas du soir , une honte : pour 18€ une boîte de converse et une tarte au pomme ... (Voir plus...) ”GUERIF
-27 janvier 2021- -
Expérience du 27 janvier 2021
Réponse de l'établissement :Bonjour chère client, Nous sommes désolé que notre collègue ait été un peu froide lors de votre accueil. Nous allons la sensibiliser afin d'être un peu plus chaleureuse et expressif 🙂 Pour le chauffage, il y a en peut-être y avait-il quelque chose à faire mais si notre collègue n'était pas informé elle n'a pas pu vous aider également pour la télécommande. Pour le repas, ce n'est pas une boîte de "conserve" puisque celui-ci vous a était fournie dans des bocaux en verre qui sont locale d'où le plateau locavore. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, la réception
27/01/2021
“ Séjour peu agréable. Chasse des toilettes qui fuit, personnel agréable une fois sur deux, petit déjeuner ridicule. Les restrictions COVID sont une chose mais les autres hôtels le gèrent et le v... (Voir plus...) ”Pascal
-22 janvier 2021- -
Expérience du 22 janvier 2021
Réponse de l'établissement :Bonjour Pascale, Nous sommes désolé que notre collègue ait été un peu froide lors de votre accueil. Nous allons la sensibiliser afin d'être un peu plus chaleureuse et expressif 🙂 Pour le WC m'a collègue a été ravie de pouvoir vous apporter son aide. et concernant les restrictions COVID nous les appliquons à la lettre par rapport à notre audite du siège .Au plaisir de vous revoir et corriger ces petits points. Cordialement, la réception
27/01/2021
“ Bon acceuil. Chambres propres et bonne literie. Pdj a consommer ds sa chambre suite aux restrictions covid Pdj complet.. (Voir plus...) ”Fabrice
-02 novembre 2020- -
Expérience du 02 novembre 2020
“ Bon accueil Bon rapport qualité prix Malgré le confinement nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel Merci (Voir plus...) ”Marie jo
-02 novembre 2020- -
Expérience du 02 novembre 2020
“ J'ai fait une réunion d'équipe dans cet hôtel, le prix est plus que compétitif avec de bonnes prestations. La salle de réunion était top, l'équipe de l'hôtel sympathique et qui s'est adaptée... (Voir plus...) ”DOMINIQUE
-30 octobre 2020- -
Expérience du 30 octobre 2020
“ Hotel / restaurant pratique et fonctionnel, un excellent rapport qualité / prix (Voir plus...) ”Christophe
-27 octobre 2020- -
Expérience du 27 octobre 2020
“ J'ai séjournée plusieurs fois dans votre établissement. La propreté des chambres est irréprochable. Le prix est également attractif. A mon sens l'axe d'amélioration principale se trouve dans la... (Voir plus...) ”antoine
-06 octobre 2020- -
Expérience du 06 octobre 2020
“ Oreillers plus que mou. Pas de prise au niveau des tables de nuits. Sèche cheveux qui sort de l'air froid. (Voir plus...) ”Sandrine
-30 septembre 2020- -
Expérience du 30 septembre 2020
“ Hôtel confortable, calme, Propre, bien situé près de l autoroute (Voir plus...) ”Honoré
-28 septembre 2020- -
Expérience du 28 septembre 2020
“ personnel agréable et au petit soin/ très bonne literie (Voir plus...) ”STEPHANIE
-24 septembre 2020- -
Expérience du 24 septembre 2020
“ Le Kyriad Chartres Est est très pratique pour un séjour Affaires: chambres spacieuses, wifi de bonne qualité et gratuit, literie de bonne qualité, restaurant in-situ et grand parking. Donc bonne p... (Voir plus...) ”Éric
-18 septembre 2020- -
Expérience du 18 septembre 2020
“ Réservation mal enregistrée aucune aide pour trouver une solution de repli proposée, prix pratiqué ne correspondant pas au prix négocié, accueil peu sympathique, ... (Voir plus...) ”bernard
-16 septembre 2020- -
Expérience du 16 septembre 2020
“ Dommage rien autour mais ça va changer (Voir plus...) ”Sylvie
-15 septembre 2020- -
Expérience du 15 septembre 2020
“ Excellent stay, nice clean quit Stay . Staff supburb. (Voir plus...) ”gareth
-05 septembre 2020- -
Expérience du 05 septembre 2020
Réponse de l'établissement :Dear guest, Thank you for your comment. We are glad that you enjoyed your stay in our hotel, we would be happy to welcome you again soon. Best regards, the reception.
07/09/2020
“ Tres bonne accueil et chambre spacieuse et confortable (Voir plus...) ”Nourredine
-04 septembre 2020- -
Expérience du 04 septembre 2020
Réponse de l'établissement :Cher client, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur votre séjour et nous sommes très heureux et touché d'apprendre que vous séjour fût à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau :). Cordialement, la réception
07/09/2020
“ Belles prestations. Literie au top (Voir plus...) ”Joël
-04 septembre 2020- -
Expérience du 04 septembre 2020
Réponse de l'établissement :Cher client, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur votre séjour et nous sommes très heureux et touché d'apprendre que vous séjour fût à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau :). Cordialement, la réception
07/09/2020
“ Ein sehr gut geführtes Hotel mit sehr guten Parkmöglichkeiten. Alles hat einen leicht gehobenen Standard. Auch in Coronazeiten sehr gut vorbereitet. Wir fühlten uns sicher und das Personal war sehr... (Voir plus...) ”Günther
-03 septembre 2020- -
Expérience du 03 septembre 2020
“ Chambre propre et spacieuse. Bon petit déjeuner (Voir plus...) ”Sandra
-03 septembre 2020- -
Expérience du 03 septembre 2020
Réponse de l'établissement :Chère cliente. Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement, la réception.
04/09/2020
“ Très bien grand respect des normes sanitaires ce qui est rassurant a recommander (Voir plus...) ”Solange
-03 septembre 2020- -
Expérience du 03 septembre 2020
Réponse de l'établissement :Chère cliente. Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement, la réception.
04/09/2020
“ Fuite sur toilettes et battant HS Periode de covid hôtel pas complet donc chgt de chambre possible (Voir plus...) ”jean
-03 septembre 2020- -
Expérience du 03 septembre 2020
Réponse de l'établissement :Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour les problèmes survenues en chambre, nous allons renforcer nos vigilances quant aux contrôles des chambres. Si nous n'avons pas les moyens d'intervenir en chambre, nous procédons toujours au changement de chambre en cas de demande du client. Cordialement, la réception.
04/09/2020
“ personnel agréable et accueillant, très bon rapport qualité/prix (Voir plus...) ”bruno
-12 mars 2020- -
Expérience du 12 mars 2020
“ bon établissement pour voyage d'affaire (Voir plus...) ”david
-11 mars 2020- -
Expérience du 11 mars 2020
“ Pas de chauffage donc très froid les 2nuits - évier bouché - abattant des toilettes cassé - pas de brosse a toilette (Voir plus...) ”Bor fer veronique
-05 mars 2020- -
Expérience du 05 mars 2020
“ Sejour agréable mais pas de prise près du lit, ni dans la salle de bain, la douche italienne ne fonctionne pas, pas de brosse dans les wc malgré un emplacement. (Voir plus...) ”Emilie
-26 février 2020- -
Expérience du 26 février 2020
“ Pas de chauffage dans la chambre . Dommage (Voir plus...) ”David
-20 février 2020- -
Expérience du 20 février 2020
Réponse de l'établissement :Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le problème de chauffage, nous avons des radiateurs d'appoint à la réception. Pour tous problèmes techniques n'hésitez pas à faire appel à nous, car après vérification tous nos chauffages fonctionnent. En espérant ne pas rester sur cette mauvaise note. Cordialement, la réception.
20/02/2020
“ Un accueil froid!!! Dommage s'est quand même le 1er contact que l'on a lorsque l'on arrive. (Voir plus...) ”David
-17 février 2020- -
Expérience du 17 février 2020
Réponse de l'établissement :Cher client, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés pour la qualité de notre accueil, c'est un point que nous allons travailler activement. En espérant vous revoir et faire évoluer votre avis de manière positive. Cordialement, la réception.
20/02/2020
“ Moderne, chaleureux et accueillant. Personnel disponible. Chambre spacieuse et une bonne literie. (Voir plus...) ”Gael
-16 février 2020- -
Expérience du 16 février 2020
Réponse de l'établissement :Cher client, Merci d'avoir commenté votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié notre établissement, nous espérons vous revoir prochainement et maintenir ce même niveau d'exigence. Cordialement, la réception.
17/02/2020
“ Hôtel très correct pour un 2 étoiles pas 3 (Voir plus...) ”Laurent
-07 février 2020- -
Expérience du 07 février 2020
“ Hôtel assez cher pour un service minimaliste (Voir plus...) ”Dsc
-05 février 2020- -
Expérience du 05 février 2020
Réponse de l'établissement :Cher(e) client(e), Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes (nous allons travailler la qualité de notre service avec la plus grande insistance). En espérant ne pas rester sur une note aussi terne et faire évoluer votre avis de manière favorable la prochaine fois. Cordialement, la réception.
06/02/2020
“ bien rénové et bien situé (Voir plus...) ”vincent
-05 février 2020- -
Expérience du 05 février 2020
Réponse de l'établissement :Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la décoration et la situation géographique de notre hôtel. Nous espérons vous revoir prochainement et vous rendre le séjour encore plus agréable. Cordialement, la réceptionniste.
06/02/2020
“ Bel hôtel, personnel au petit soin, très bel chambre, restaurant aux menus divers et variés et forts goûteux. .. Mais quelle chaleur épouvantable dans la chambre 214 (au mois de février) ! Il... (Voir plus...) ”Arnaud
-04 février 2020- -
Expérience du 04 février 2020
Réponse de l'établissement :Cher client, Merci de nous partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes navrés pour la chaleur excessive en chambre, nous allons vérifier nos thermostats. En espérant vous satisfaire complètement cette fois-ci. Cordialement, la réception.
06/02/2020
“ Hotel correct Insonorisation entre chambre insuffisante Pas de possibilité de dîner sur place (Voir plus...) ”Andre
-31 décembre 2019- -
Expérience du 31 décembre 2019
Réponse de l'établissement :Cher client, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que l’absence de restauration ait été un problème pour vous, cela dû au fait des congés annuelles de l'équipe du restaurant. Nous sommes également désolés que insonorisation des chambres vous ait paru insuffisante. En espérant vous revoir néanmoins et vous faire cette fois-ci profiter de notre restaurant. Cordialement, la réception.
05/01/2020
“ Petit dej un peu leger (Voir plus...) ”Christophe
-24 décembre 2019- -
Expérience du 24 décembre 2019
“ Chambre sombre mal éclairée. Salle de bain mal éclairée. Restaurant hors de prix avec un rapport/qualité prix très moyen Petit déjeuner beaucoup trop cher (Voir plus...) ”Christophe
-18 décembre 2019- -
Expérience du 18 décembre 2019
Réponse de l'établissement :Cher client, Merci d'avoir commenté votre séjour. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé notre établissement trop cher pour le service proposé. Sachez néanmoins que nos prix sont dans la moyenne de nos concurrents pour un établissement trois étoiles, la plupart de nos produits sont frais et locaux. Pour ce qui des lumières, nous utilisons des ampoules basse consommation dans une démarche éco-responsable. En espérant ne pas rester sur cette terne note. Cordialement, la réception.
08/01/2020
“ j'aime cet hotel, je reviendrai lors de mes prochains déplacements sur Chartres. (Voir plus...) ”PHC
-10 décembre 2019- -
Expérience du 10 décembre 2019
Réponse de l'établissement :Cher client, Merci d'avoir commenter votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement, la réception.
19/12/2019
“ Couvercle WC cassé chambre 8 (Voir plus...) ”Philippe
-29 novembre 2019- -
Expérience du 29 novembre 2019
Réponse de l'établissement :Cher client, Merci d'avoir commenter votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, malgré le problème d'abattant . Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement, la réception.
19/12/2019
“ Receptionist should speak a good english, like in any other Kyriad (Voir plus...) ”Raffael
-27 novembre 2019- -
Expérience du 27 novembre 2019
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